Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24/04/2026

Bienvenue sur le site Pizzamateur.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Pizzamateur.

En accédant au site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site Pizzamateur est exploité par :

Jérôme Caminade
Micro-entrepreneur
Nom commercial : Pizzamateur

Email : contact@pizzamateur.fr

Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris
SIRET : 10252011100018
TVA : Non applicable – article 293B du CGI (si micro-entreprise sans TVA)

ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE

Le site Pizzamateur permet aux utilisateurs de consulter des produits et de réaliser des achats en ligne.

L’accès au site est libre et gratuit. Toutefois, certains services peuvent nécessiter la création d’un compte ou la fourniture d’informations personnelles.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’utilisation du site.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Pizzamateur propose à la vente des produits et accessoires liés à la préparation de pizzas et à la cuisine.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produits.

Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

Pizzamateur se réserve le droit de modifier ou retirer un produit de la vente à tout moment.

ARTICLE 4 – COMMANDES

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• suspicion de fraude

• litige antérieur avec le client

• informations de paiement incorrectes

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Pizzamateur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

Pizzamateur n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les commandes sont actuellement livrées en France uniquement.

Le délai total estimé (préparation + transit) est de 10 à 15 jours ouvrés entre la commande et la livraison.

La livraison est actuellement offerte pour toute commande passée sur le site.

Pizzamateur se réserve le droit de modifier les conditions de livraison, y compris les frais de livraison, à tout moment.
Toutefois, les frais appliqués à une commande seront ceux affichés au moment de la validation de celle-ci.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Pizzamateur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client pourra demander l’annulation de la commande et son remboursement.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit devra être retourné dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :

contact@pizzamateur.fr

ARTICLE 9 – RETOURS

Les produits doivent être retournés :

• dans leur état d’origine

• sans traces d’utilisation excessive

• correctement protégés pour le transport

Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout produit retourné endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation importantes ne pourra pas être remboursé.

Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à l’adresse suivante :
   contact@pizzamateur.fr
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
3. Nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre

ARTICLE 10 – REMBOURSEMENT

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site Pizzamateur (textes, images, logos, graphismes, design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de l’amélioration des services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site.

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ

Pizzamateur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus, ni des dommages indirects ou imprévisibles.

ARTICLE 14 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Médiateur : Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

ARTICLE 16 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Pizzamateur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les nouvelles conditions seront publiées sur cette page.

ARTICLE 17 – CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions :

Email : contact@pizzamateur.fr

Droit de rétractation — Bouton de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2023/2673 et à l'ordonnance française 2026-2, vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne via notre page de rétractation (pizzamateur.fr/pages/retractation). Vous recevrez une confirmation immédiate par email.