Exercer votre droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2023/2673 et à l'ordonnance française 2026-2, la loi prévoit un délai minimum de 14 jours. Pizzamateur vous accorde volontairement un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Comment ça marche ?

1. Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande et votre adresse email.
2. Confirmez votre demande — vous recevrez un email de confirmation immédiatement.
3. Renvoyez le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours après votre demande (frais de retour à votre charge).
4. Remboursement sous 14 jours après réception du retour, sur le même moyen de paiement.

Formulaire de rétractation

Remplissez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après envoi.

Conditions importantes

• Le droit de rétractation s'applique aux produits non ouverts et dans leur état d'origine.
• Les produits descellés (pour des raisons d'hygiène) ne peuvent pas être retournés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Une question ?

Écrivez-nous à contact@pizzamateur.fr — réponse sous 24h ouvrées.