Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24/04/2026

La présente Politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site Pizzamateur.

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site Pizzamateur sont actuellement livrés en France métropolitaine uniquement.

Pizzamateur se réserve le droit d’élargir ou de restreindre les zones de livraison à tout moment.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 9 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

En cumulant préparation et transit, le délai total moyen est de 10 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur

  • de la période de l’année

  • de la destination

  • de circonstances indépendantes de la volonté de Pizzamateur

Conformément à la législation française, si la livraison dépasse 30 jours après la commande, le client peut demander l’annulation de la commande et le remboursement.

4. Frais de livraison

La livraison est actuellement offerte pour toute commande passée sur le site.

Pizzamateur se réserve le droit de modifier les conditions de livraison et les frais associés à tout moment. Les frais applicables seront ceux indiqués au moment de la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

6. Retards de livraison

Pizzamateur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par :

  • les transporteurs

  • les services postaux

  • les douanes

  • les conditions météorologiques

  • tout événement indépendant de sa volonté

Toutefois, en cas de retard anormal, le client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Pizzamateur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison d’une commande, vous pouvez contacter :

Email : contact@pizzamateur.fr